Ne bucura interesul manifestat fata de Complex Caprioara toplita si asteptam sa va avem ca oaspeti. Va rugam sa cititi si sa tineti cont de urmatoarele reguli si informatii atunci cand efectuati o rezervare la Complex Caprioara toplita.
SC Nina Club Cris SRL , in calitate de proprietar al website-ului, isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza in orice moment continutul acestui website, precum si Politica de rezervare, fara niciun fel de notificare prealabila.
Hotel = unitatea de cazare unde se cazeaza Calatorul;
Calator= persoana pe numele careia se face rezervare la Hotel si care achita serviciile catre SC Nina Club Cris SRL;
Rezervare
Cand este efectuata o rezervare de catre Calator, acesta este implicit de acord cu termenii si Conditiile, acestea avand valorea unui contract.
Hotelul se obliga a ii indeplini Calatorului toate serviciile achizionate, in pachetul de servicii ales.
in cazul in care hotelul nu reuseste sa isi indeplineasca toate obligatiile (cazuri exceptionale: inundatii, defectiuni, cutremure etc) din motive de forta majora, furnizorul se obliga sa ii asigure acelasi pachet cu aceleasi servicii la alta unitate hoteliera, daca conditiile permit .
Confirmarea rezervarii la Hotel se face printr-un email automat cu detaliile rezervarii, trimis pe adresa de email furnizata in procesul de rezervare online. Va rugam sa va asigurati ca toate datele introduse ( nume, prenume, perioada de rezervare, numar adulti, copii, varsta acestora, regimul de masa ales, tipul camerei, adresele de contact, dar si informatiile legate de plati sunt corecte. Va rugam sa tineti cont ca toate platile efectuate cu cardul de vacanta sunt acceptate de catre furnizor doar daca acesta este emis pe numele persoanei care se cazeaza.
tariful la care achizitioneaza Calatorul pachetul nu poate fi schimbat. tariful la unitatea de cazare poate suferi modificari in functie de oferte (Last Minute, Early Booking, Black Friday), dar Calatorul nu poate schimba tariful cu care a achizitat pachetul.
Check-in
Ora de check-in: 16:00;
Calatorul se obliga a se prezenta la check-in incepand cu ora mentionata in documentul de confirmare – ora 16:00. in cazul in care Calatorul ajunge la hotel inainte de ora check-in, acesta intelege ca acesta poate fi acomodat doar in cazul in care sunt camere disponibile.
Calatorul este obligat sa achite la receptia unitatii hoteliere taxa de statiune, precum si alte taxe locale, fara a putea pretinde despagubiri sau returnarea sumelor de la Hotel.
Calatorul este obligat sa prezinte la receptia unitatii hoteliere actele sale de identitate si certficatul/certificatele de nastere ale copiilor, precum si documentul de calatorie eliberat de catre Hotel. in cazul in care Calatorul nu are actele de identitate asupra sa isi asuma ca nu poate fii cazat la hotel si nu poate fi despagubit/rambursat.
Daca numele Calatorului pe care a fost facuta rezervarea nu este prezent la check-in, noul Calator trebuie sa achite suma fixa de 50 RON pentru schimbarea de nume.
in cazul in care numarul adultilor si/sau al copiilor declarati in rezervare difera de numarul adultilor si/sau a copiilor prezenti la cazare, Calatorul se obliga sa achite diferenta de cazare si de masa pentru acestia. in cazul in care numarul persoanelor depaseste capacitatea maxima a camerei achizionate, Calatorul isi asuma ca numarul total al persoanelor nu pot fi acomodate,
in cazul in care la prezentarea Calatorului la receptie, varsta copilului din rezervare difera de varsta copilului din certificatul de nastere, Calatorul se obliga la a plati diferenta de tarif la receptia hotelului.
sedere
Hotelul se obliga a ii indeplini Calatorului toate serviciile achizitionate in rezervare.
Calatorul isi asuma ca nu va distruge bunurile Hotelului.
Calatorul isi asuma ca anumite servicii nu sunt incluse in pachetul achizitionat de el, si va trebui sa achite un cost suplimentar ca sa beneficieze de acel serviciu.
in cazul distrugerii de bunuri ale hotelului in timpul sederii Calatorului, acesta isi asuma ca va plati pagube materiale catre Hotel. in cazul in care Calatorul refuza achitarea pagubelor, acesta accepta ca vor fi contacte autoritatile pentru rezolvarea daunei.
Check-out
Ora de check-out: 12:00;
Calatorul isi asuma ca va elibera camera inainte sau la ora de check-out.
Late check-out-ul poate fi facut doar in functie de disponibilitate si va fi taxat cu suma fixa de 50 ron/ora si trebuie notificata receptia in prealabil.
La check-out Calatorul se obliga a plati soldul restant de plata sa achite soldul in cazul in care acesta exista.
in cazul in care Calatorul efectuaza check-out fara a plati soldul de plata, acesta accepta ca vor fi sesizate autoritatile pentru rezolvarea daunei.
in cazul in care Calatorul doreste sa elibereze camera inainte de data de check-out, acesta accepta ca nu poate fi rambursat, despagubit sau beneficia de alte servicii in schimbul noptilor de cazare si servciilor la care renunta.